Como comprar?

2. Prazos e Formas de Entrega

Oferecemos diferentes métodos de entrega para garantir que seu produto chegue até você com segurança e no prazo adequado.

Métodos de Entrega:

• Correios (PAC e Sedex): Disponibilizamos o envio pelos Correios em todo o Brasil, com a opção de escolher entre o serviço econômico (PAC) ou o serviço expresso (Sedex).
• Transportadoras Parceiras: Para determinadas regiões, também contamos com transportadoras que podem agilizar a entrega.
• Retirada no Local: Se preferir, você pode optar por retirar o pedido diretamente em nossa sede, sem custos de frete.

Prazo de Entrega:

• O prazo de entrega varia conforme a localização e o método de envio selecionado. O prazo estimado será informado no momento da compra e pode ser acompanhado pelo código de rastreamento fornecido caso escolha as opções abaixo.
• Em geral, os prazos são:
• Sedex: de 2 a 5 dias úteis.
• PAC: de 5 a 15 dias úteis.
• Transportadora: de 7 a 12 dias úteis, dependendo da região.
• Fica a livre escolha do cliente solicitar aplicativos de entrega para o deslocamento do seu produto até seu local de destino.

Atenção:

• O prazo de produção dos produtos personalizados é de 1 até 7 dias úteis + prazo de entrega por transporte.
• Durante períodos promocionais ou de alta demanda, os prazos podem sofrer alterações.
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3. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, você poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente em seu WhatsApp. Além disso, enviaremos notificações em cada etapa, desde a produção até a entrega.

4. Frete e Custos

• O valor do frete será calculado por nossa equipe antes do fechamento da compra, com base no peso, dimensões do pacote e CEP de destino, caso escolha esta opção.
• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme indicado na página de cada produto.
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5. Condições Especiais

Regiões com Restrição de Entrega:

• Para áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior e, em alguns casos, pode haver a necessidade de retirada em uma agência dos Correios ou ponto de coleta da transportadora.

Tentativas de Entrega:

• Em caso de insucesso na entrega (ex: ausência do destinatário), será feita uma nova tentativa. Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para agendar uma nova entrega (podendo haver custos adicionais).
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6. Problemas com a Entrega

Caso tenha qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou avaria no produto, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudar.